Сервис онбординга клиентов в онлайн-банке
Веб приложение
Клиент:
NDA
Услуги:
Сайт подл ключ
Технологии:
HTML, CSS, Javascript, Java
Год:
2023
О проекте
Проект заключается в реализации сервиса для онбординга клиентов в крупный онлайн-банк. Он включает функционал, позволяющий загружать заявки для курьерской службы, и был успешно запущен в продакшн.
Цель
Целью внедрения системы онбординга было автоматическое уведомление клиентов о преимуществах онлайн-банкинга, заинтересовывая их открыть счет или назначить встречу с курьером для консультации.
Результат
Результат
Внедрение системы онбординга в онлайн банк значительно улучшило опыт пользователей и способствовало достижению ключевых бизнес-целей. Система помогла успешно решить проблемы, такие как недостаточная информированность продавцов о банковских услугах.
Это привело к увеличению числа открытых счетов на 30% за первый квартал. Проект стал более наглядным и информативным, способствуя не только росту клиентской базы, но и увеличению удовлетворенности пользователей, что отразилось в положительных отзывах и результативности банковских услуг.
Применение парного программирования и быстрое развертывание на продакшене без стейджинга позволили эффективно разделить труд и запустить проект, приведя к заметным улучшениям в бизнесе
