.png&w=3840&q=75)
Сервис удержания клиентов Аптечка
Мобильное приложение
Клиент:
NDA
Услуги:
Разработка сервиса
Технологии:
Java, Kotlin, Andriod SDK
Год:
2023
О проекте
Для крупной федеральной онлайн-аптеки был разработан сервис «Аптечка» — инструмент, помогающий пользователям отслеживать наличие лекарств дома, напоминать о приёме, контролировать срок годности и формировать заказы на пополнение запасов. Задача заключалась в создании полезного и регулярно используемого функционала, который повышает лояльность и удерживает клиентов.
Разработка функционала
Создать цифровой инструмент, который будет не просто информировать клиента, но встраиваться в его повседневные медицинские привычки. Важно было сделать сервис удобным для домашнего использования, при этом сохранить возможность интеграции в процессы управления здоровьем — как пользователем самостоятельно, так и в связке с врачами или родственниками.
Результат
Результат
В результате была реализована система, позволяющая вести учёт препаратов по категориям (взрослая и детская аптечка), добавлять лекарства через сканирование штрих-кода, получать напоминания о приёме, следить за истечением срока годности и формировать заказы на недостающие средства.
Функционал получил обратную связь не только от конечных пользователей, но и от медиков: оказалось, что такой подход может использоваться для мониторинга приёма препаратов пациентами на амбулаторном лечении.
По данным за первый месяц после запуска, количество активных пользователей сервиса выросло на 13,6%. Это говорит о том, что сервис стал востребован и действительно решает потребности целевой аудитории.
Для заказчика инструмент стал важным элементом стратегии удержания клиентов и увеличения частоты повторных заказов.
